Обращения граждан

Работа с обращениями граждан в Комитете по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Постановлением Правительства Чукотского автономного округа от 15 апреля 2015 г. № 236 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Чукотского автономного округа», приказом Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа от 20 марта 2019 г. № 01-10/52 «Об утверждении инструкции по ведению делопроизводства по обращениям граждан и определении ответственного лица за организацию учета и обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан в Комитете по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа».

В Комитете по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа к рассмотрению принимаются обращения:

направленные посредством:

1) почтовым отправлением;

2) телеграфной связью;

3) посредством факсимильной связи;

4) фельдъегерской связью;

5) электронной почтой;

6) доставляются лично (нарочным);

7) через соответствующий раздел сайта Комитета.

Письменные обращения в адрес Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа направляются по адресу: 689000, Чукотский автономный округ, город Анадырь, ул. Ленина, д.18.

Письменное обращение можно также направить на электронную почту: kkst_87@mail.ru.

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится в административном здании по адресу: г. Анадырь, ул. Ленина, д. 18, каб. № 127, ежедневно с 09.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 13.00 до 14.30.

В письменном обращении на имя председателя Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Внимание! В соответствии с часть 1 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия, имя гражданина, направившего обращение, электронный или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, направляемое в форме электронного документа, в обязательном порядке должно содержать: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Ответ на обращение гражданина, поступившее в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа, в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан — не более 30 дней со дня регистрации.

В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращении, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения обращений граждан может быть продлен в соответствии с федеральным законодательством, но не более чем на 30 дней.

Личный прием граждан

Прием граждан в Комитете по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа осуществляется в порядке очередности. Граждане, имеющие льготы и преимущества, установленные законодательством Российской Федерации, принимаются вне очереди. Правом на личный прием в первоочередном порядке пользуются:

1) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;

2) ветераны и инвалиды боевых действий;

3) инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;

4) родители (лица, их заменяющие) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей.

В случае если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием.

При личном приеме граждане, указанные в настоящем пункте, кроме документа, удостоверяющего личность, предъявляют документ, подтверждающий их право на личный прием в первоочередном порядке.

Иногородние посетители, по возможности, принимаются в день обращения.

Если на личном приеме гражданину не было дано исчерпывающего ответа (из-за необходимости дополнительного изучения вопроса), то ему может быть предложено оформить свои вопросы в письменном виде и передать должностному лицу Комитета для регистрации и дальнейшей подготовки письменного ответа.

Прием граждан председателем Комитета производится в здании Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа по адресу: г. Анадырь, ул. Ленина. д.18, кабинет № 127, по предварительной записи.

Запись на личный прием к председателю Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа производится по телефону:(427-22) 6-31-44, 2-24-71, 6-31-74, 6-31-36 и (или) электронной почте: kkst_87@mail.ru.

Прием граждан другими должностными лицами Комитета производится ежедневно с 9.00 ч. до 18.00 ч. (в пятницу до 17.30 ч.), кроме выходных, праздничных дней и обеденного перерыва с 13.00 ч. до 14.30 ч.

Информирование и консультирование граждан по вопросам исполнения государственной функции осуществляется:

понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.30

пятница с 9.00 до 17.45, перерыв с 13.00 до 14.30 суббота, воскресение – выходные дни

Приказ Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа № 01-10/52 от 20.03.2019 года "Об утверждении инструкции по ведению делопроизводства по обращениям граждан и определении ответственного лица за организацию учета и обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан в Комитете по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа" скачать

Приказ Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа № 01-10/102 от 06.05.2019 года "О внесении изменений в приказ Комитета по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа № 01-10/52 от 20.03.2019 «Об утверждении инструкции по ведению делопроизводства по обращениям граждан и определении ответственного лица за организацию учета и обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан в Комитете по культуре, спорту и туризму Чукотского автономного округа» скачать