МАХ на Чукотке: удобные сервисы для решения повседневных дел

В Чукотском автономном округе запущен многофункциональный чат-бот, разработанный Департаментом цифрового развития Чукотского АО. Новый чат-бот задуман как единая точка входа для самых разных повседневных задач. Жителям округа больше не нужно искать информацию по разным сайтам - достаточно открыть диалог с ботом и написать, что нужно.

Новый онлайн-сервис объединяет широкий спектр возможностей для повседневной жизни. С его помощью жители округа могут получать актуальную информацию о культурных событиях региона, социальных программах и льготах, а также о доступных спортивных секциях. Чат-бот позволяет самостоятельно проверить скорость интернет-соединения, получить контактные данные государственных учреждений, оставить заявку на отлов бродячих животных или разместить объявление о потере или находке домашнего питомца.

«Запуск этого сервиса является важным шагом в повышении качества жизни населения. Новый цифровой помощник призван экономить время и силы граждан, делая взаимодействие с государственными структурами и социальной сферой простым и понятным. Разработчики сервиса стремились к тому, чтобы каждый житель региона, независимо от места проживания, мог решать насущные вопросы в пару кликов», - отметил начальник Департамента цифрового развития Чукотского АО Бари Хаиров.

Кроме того, жители Чукотки уже пользуются целым рядом других полезных узкоспециализированных сервисов в МАХ. Для жителей округа заработал чат-бот «Чукотка (Здоровье)». Он помогает записаться к врачу или связаться с доктором для телемедицинской консультации - быстро и без лишних звонков. Всё, что нужно, — пара кликов в МАХ. Это настоящая поддержка для пожилых людей, маломобильных пациентов

Упростилось и подтверждение льгот. С помощью сервиса «Цифровой ID», привязанного к данным «Госуслуг», можно подтвердить свой статус простым QR-кодом в телефоне. Многодетные семьи, пенсионеры, студенты, инвалиды, участники СВО и члены их семей уже сейчас покупают льготные билеты в музеи, кинотеатры и Дом народного творчества без лишних бумаг. В торговом центре «Новомариинский» цифровой ID помогает подтвердить возраст на одной из касс самообслуживания. Скоро такая возможность будет доступна на всех кассах магазина.

Появились удобные решения и в жилищно-коммунальной сфере. В домах, где больше 16 квартир, создано 514 общедомовых чатов. Теперь, чтобы сообщить о поломке или задать вопрос управляющей компании, не нужно писать заявления - достаточно написать в общий чат, и специалисты увидят обращение сразу.

Чат-боты МФЦ позволяют записаться на приём, проверить статус готовности документов или узнать адрес и часы работы ближайшего офиса, не выходя из дома.

Все сервисы в одном месте:

· Многопрофильный чат-бот (культура, льготы, спорт, связь, животные): https://max.ru/vi_chukotka_gov_bot

· Запись к врачу: https://max.ru/digital_chukotka_gov_bot

· МФЦ (запись, статус заявления, адреса офисов): https://max.ru/mfc_chukotka_max_bot

· Уведомления от МФЦ: https://max.ru/mfc_bot

Свои официальные каналы в МАХ открыли все органы исполнительной власти Чукотского АО и администрации муниципалитетов округа. Таким образом, мессенджер становится единым окном для общения с властью и получения государственных услуг.